Avis matelas Casper

Nous avons des partenariats rémunérés avec certains fabricants et pouvons toucher un pourcentage si vous faites un achat à partir de liens sur notre site. Pour plus d'informations sur notre politique de transparence, consultez cette page.

Casper est une entreprise de matelas américaine fondée en 2014 à New York. C'est le leader mondial et pionnier dans la vente en ligne du matelas universel. Le matelas Casper est un matelas à mémoire de forme livré roulé et compressé. Il est proposé à un prix attractif et les clients peuvent se faire rembourser sous 100 jours s'ils ne sont pas satisfaits.

Le matelas est actuellement fabriqué en Allemagne mais la société a pour ambition de le faire fabriquer en France prochainement. Ce matelas, disponible en 8 dimensions est uniquement vendu sur le site Internet du fabricant et sur Amazon.

Désigné 2ème Meilleur Choix de l'année 2018 par l'association de consommateurs UFC Que Choisir parmi une quarantaine de références, le matelas Casper est-il à la hauteur de sa réputation ? Nous avons eu l’occasion de le tester en taille 140x190 cm. Continuez à lire ci-dessous pour découvrir notre test et avis sur Casper !

COUCHES DE CONSTRUCTION

Commençons d'abord notre avis Casper en examinant en détail sa fabrication. Le matelas Casper est composé de 4 couches de mousse différentes :

  • Couche du dessus (couche de confort) : cette couche en latex de 3,5 cm assure la diffusion de la chaleur vers la couche de mousse à mémoire de forme. Sa densité est de 65 kg/m3.
  • Deuxième couche (couche à mémoire de forme) : couche à mémoire de forme de 3,5 cm qui évacue la chaleur à son tour par convection. Sa densité est de 52 kg/m3.
  • Troisième couche (couche de transition) : couche en mousse de 4 cm conçue pour aider à accéder à la couche de base. Sa densité est de 45 kg/m3.
  • Couche du dessous (couche de base) : cette couche en mousse Polyuréthane de 12 cm est celle qui sert de fondation à l'ensemble du matelas. Elle supporte toutes les couches du dessus. Sa densité est de 31 kg/m3.

matelas Casper mousse

Selon le fabricant Casper, ces 4 couches apportent un soutien équilibré du corps quel que soit le poids et une surface respirable pour dormir au frais. Autre atout, la housse Casper s'enlève facilement et est lavable en machine.

FAQ : comment choisir un matelas ?

FERMETÉ

Après avoir débuté notre avis Casper en analysant les différentes couches de construction du matelas, étudions maintenant sa fermeté et ses sensations. Nous avons procédé de la façon suivante : en appuyant doucement la main sur le matelas, nous avons observé un léger rebond de la couche de confort supérieure. En appuyant un peu plus fort, nous avons constaté que la mousse à mémoire de forme enveloppe légèrement la main, sans jamais donner l'impression de rester "coincé(e)" au sein du matelas.

matelas Casper fermeté

À ce stade, nous souhaitons souligner que la sensation de fermeté varie selon notre morphologie et notre gabarit. Nous avons donc sollicité l'avis de 3 testeurs supplémentaires en plus de notre avis sur Casper. Cela vous permettra de mieux appréhender la sensation globale de fermeté du matelas.

Test de fermeté matelas Casper

Comme vous pouvez le voir ci-dessus au sein de notre avis Casper, tous les testeurs s'accordent à peu près quant à sa fermeté. Sa note moyenne est de 7 sur 10. À titre de comparaison, la norme du secteur de la literie est de 6,5 pour une fermeté moyenne. Il semblerait donc que la fermeté du Casper soit juste au-dessus de la fermeté moyenne pour un matelas.

Nous lui avons personnellement donné la note de 7 sur 10 en termes de fermeté. Le matelas n'est ni trop dur ni trop souple, et il s'avère être à la fois ferme et accueillant. Cela signifie que vous aurez la sensation de dormir "sur" le matelas plutôt que "dedans", et vous ne vous sentirez jamais trop enveloppé(e). Le matelas est idéal pour les personnes qui apprécient changer souvent de position pendant leur sommeil. Sa couche supérieure en latex offre un rebond agréable au matelas et permet de se retourner facilement.

SOUTIEN EN BORD DE MATELAS

Pour les personnes dormant en couple, ce point au sein de notre avis Casper est essentiel. En effet, il est souvent nécessaire de tenir compte du soutien en bord de matelas lorsque l'on partage son lit avec un ou une partenaire. Que ce soit en position dorsale ou sur le côté, le matelas Casper soutient de manière très efficace sur ses bords. Nous nous sommes toujours sentis en sécurité, sans jamais avoir l'impression de tomber du lit. Globalement, le matelas est très uniforme et offre le même soutien que l'on soit au milieu ou en bord de matelas.

Enfin, nous avons voulu compléter notre avis Casper en simulant la sensation pour les personnes qui s'asseyent sur leur matelas le matin pour se préparer ou mettre leurs chaussures. De nombreux matelas en mousse s'enfoncent de façon très marquée à ce moment du test. Ce n'est pas le cas du Casper, qui soutient extrêmement bien également dans cette position.

GARANTIE CASPER

Casper offre une garantie de 10 ans pour ses matelas. Cette garantie est valable uniquement pour la personne qui a acheté le matelas. Elle n'est ni transférable ni vendable à un tiers. Faites donc bien attention à conserver la facture.

La garantie Casper couvre toute détérioration lors d'une utilisation normale du matelas (notamment qu'il soit soutenu par un sommier ou une base ajustable adaptés). Elle couvre également les défauts matériels et les défauts de fabrication au niveau de la fermeture de la housse du matelas. Attention, la "détérioration" couvre de nombreuses choses, et nous vous invitons à lire cette garantie par vous-même.

En revanche, la garantie Casper ne couvre pas le fait que le confort ne vous convienne pas (que vous le trouviez trop dur ou trop mou par exemple). Vous n'êtes également pas couvert(e) si vous causez des dommages ou un mauvais traitement au matelas.

L'essentiel est de bien traiter votre matelas et de lire la garantie du matelas en détail. Vous serez ainsi assuré(e) de ce qui est couvert et de ce qui ne l'est pas.

Pour faire valoir cette garantie, il suffit de contacter le service client Casper par mail. À cette occasion, une preuve d'achat et des photos du matelas en question pourront vous être demandés.

PÉRIODE D'ESSAI CASPER

Casper offre une période d'essai de 100 nuits pour tous ses matelas. Elle commence à partir du jour où vous recevez le matelas.

Cette période d'essai fait partie de la politique de retour de Casper. Si vous souhaitez finalement de renvoyer le matelas, il suffit de contacter directement le fabricant Casper sur son site Internet. Vous conviendrez alors d'un rendez-vous pour qu'un coursier vienne le récupérer directement chez vous. Vous serez ensuite remboursé(e) intégralement sans aucun frais supplémentaire. Le retour est également gratuit. C'est un point qui vaut la peine d'être souligné au sein de notre avis Casper.

Le fabricant Casper ne revendra pas votre matelas renvoyé. Il sera amené à un centre de tri pour y être recyclé ou bien donné à une association caritative. Pas besoin non plus de remballer le matelas dans son carton d'origine. Il vous suffit juste d'enlever vos draps et d'attendre que l'on vienne récupérer votre matelas.

SURFACES COMPATIBLES

Le matelas Casper conviendra à toutes les surfaces classiques (y compris les surfaces ajustables), du moment qu'elles sont planes et fermes. Vous n'êtes donc pas forcément obligé(e) d'utiliser un sommier Casper. Attention néanmoins, ne pas utiliser une surface adaptée pour votre matelas peut vous empêcher de bénéficier de la garantie.

Selon le fabricant Casper, la meilleure option est d'utiliser un sommier plateforme pour le matelas pour bénéficier d'un soutien uniforme. Un sommier à lattes conviendra aussi, avec un espacement maximum de 10 cm des lattes pour que le matelas ne s'affaisse pas.

Le matelas est également compatible avec un sommier tapissier ou encore un lit mural. D'après Casper, du moment qu'il s'agit d'une "surface plane, ferme et solide et adaptée aux matelas en mousse, tout va bien" !

AUTRES INFORMATIONS

matelas Casper côté

  • Composition : matelas à mémoire de forme
  • Épaisseur : 24 cm
  • Poids : 29 kg
TAILLES ET PRIX

À cet instant de notre avis Casper, voici les tailles et prix du matelas Casper si vous êtes convaincu(e) qu'il est fait pour vous. Bon à savoir : les prix affichés ci-dessous sont les prix standards du fabricant, mais vous pouvez économiser 50€ avec le code promo exclusif MEILLEURCASPER.

 

TaillePrix
80x200 cm425 €
90x190 cm475 €
90x200 cm475 €
140x190 cm650 €
140x200 cm650 €
160x200 cm750 €
180x200 cm850 €
200x200 cm900 €
AVIS DU TESTEUR SUR CASPER

✔ ON AIME

  • Bon confort pour tous les gabarits.
  • Très bon maintien, même en bord de matelas.
  • Très bonne indépendance de couchage.
  • Bonne stabilité et résistance à l’affaissement.
  • Correctement ventilé.
  • Housse facile à enlever et lavable en machine.
  • Garanti 10 ans.
  • 100 nuits d'essai.
  • Livraison en 48 heures sur toute la France.
  • Retours gratuits.
  • Délais de livraison respectés.
  • Service client de qualité.

✘ ON AIME MOINS

  • Support seulement correct pour les grands gabarits.
  • Assez lourd mais facile à manipuler grâce aux poignées.
  • Légère odeur à l'ouverture mais disparaît rapidement.
VERDICT : LE MATELAS CASPER EST-IL FAIT POUR VOUS ?

matelas Casper

Notre avis sur Casper est extrêmement positif. La fermeté du matelas est très équilibrée et ses zones de soutien se montrent efficaces. En ce qui nous concerne, les points de pression sont bien amortis. Bien ventilé, le matelas est très confortable et on y dort bien très rapidement. Il offre un maintien de qualité et conviendra à de nombreux gabarits. Son soutien en bord de matelas et son indépendance de couchage sont très bons, ce qui en fait un matelas idéal pour les personnes dormant en couple. Enfin, il n'est pas affecté par le vieillissement et son confort reste le même dans le temps.

Encore une fois, notre avis Casper est une réelle satisfaction : c'est pour nous l'un des matelas avec le meilleur rapport qualité/prix que nous ayons pu tester jusqu'à présent. On apprécie également sa livraison gratuite et son retour, possible sans frais jusqu'à 100 jours. Enfin, la housse Casper est certifiée sans produits dangereux, ce qui signifie qu'elle est sûre pour tous, y compris pour les enfants.

Il est à noter que l'expérience Casper continue après la confirmation de commande : le matelas est reçu dans les délais et le service client est réactif et réellement à l'écoute des clients.

Le prix du matelas Casper en version 140x190 cm et 140x200 cm est de 650€. C'est un tarif attractif pour un matelas à mémoire de forme de qualité.

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Romain est le responsable des contenus chez LeMeilleurMatelas.fr. Passionné par le sommeil et le bien-être, c'est également le rédacteur principal en charge des avis et des comparatifs matelas.

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